الشروط والأحكام

1 - الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة إلى أي شخص ولأي سبب وفي أي وقت

2 -  تعديلات على الخدمة والأسعار

أسعار منتجاتنا تخضع للتغيير دون إشعار مسبق ونحن نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو وقف الخدمة ( او أي جزء أو محتوى منها ) دون سابق إنذار في أي وقت و لن نكون مسؤولين أتجاهك أو أتجاه أي طرف آخر عن أي تعديل أو تغيير السعر أو تعليق أو وقف للخدمة

3 - المنتجات أو الخدمات

نحتفظ بالحق في الحد من كميات أي منتجات أو خدمات نقدمها كل أوصاف المنتجات أو تسعير المنتج قابل للتغيير في أي وقت دون سابق إنذار بناء على التقدير المناسب منا ونحن نحتفظ بحق الامتناع بالاستمرار بعرض أي منتج في أي وقت أي عرض لأي منتج أو خدمة يتم على هذا المتجر

4 - رفض الطلبات

نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب شراء قمت بشراءة معنا و يجوز لنا في تقديرنا تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة للشخص أو حسب الطلب ويمكن أن تشمل هذه القيود أوامر وضعت من قبل أو تحت نفس حساب العميل أو بطاقة الائتمان نفسها - أو أوامر تستخدم نفس الفواتير - أو عنوان الشحن في حال وجود أي تغيير أو إلغاء طلب الشراء قد نقوم بمحاولة لإعلامك عن طريق الاتصال بواسطة البريد الإلكتروني - أو رقم الهاتف الذي قدمتهم بتسجيلة خلال اتمام طلب الشراء

5 - انهاء التعاقد أو ( حظر العضوية )

يحق لمتجر سوق نت حظر حساب العميل و منعه من الشراء من متجرنا في حالة مخالفتة لبعض القوانين و الآداب مثل التسجيل بأسماء انجليزية أو مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة أو التسجيل من خارج المملكة أو تكرار عمليات الشراء بشكل غير جدي او كثرة إلغاء الطلبات او وجود مطالبات متكررة تتعلق بالضمان او عند السداد بطريقة لم يكن مصرح بها او عند قيامه بتسجيل أكثر من حساب لغرض تجاوز حد الخصومات و الكميات و الكوبونات المطبقة على حسابات المستخدمين

يشترط أن يُسجل الشخص الطبيعي في المتجر بأسمه الحقيقي ويمنع استخدام أي أسماء انجليزية أو مستعارة أو غير حقيقية أو مضللة وبمجرد قيامك بالتسجيل كشخص طبيعي فأنت تمثل نفسك فقط فالحساب قائم على الاعتبار الشخصي وفي حالة مخالفتك لهذا البند سيقوم النظام آليا بحذف حسابك

منتجات و خدمات المتجر متوفرة في المملكة العربية السعودية فقط ويمنع التسجيل من خارج المملكة ويلتزم المستخدم بهذه الاتفاقية بما تتضمنه من شروط وبنود كما يلتزم المستخدم بكافة السياسات و الأنظمة واللوائح والقرارات المعمول بها في متجرنا

يحق للمتجر الغاء الطلب وإعادة المبلغ للعميل بسبب سوء التعامل او استخدام الفاظ نابيه

يلتزم العميل بعدم إرسال أي رسائل أو محتوى مخالف من خلال خدمات التواصل المتاحة عبر المتجر وتعني ( واتس خدمة العملاء )

 إذا قدمت معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو إذا كان لدينا أسباب معقولة للاشتباه في أن هذه المعلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير متزامنة أو غير كاملة أو لا تتوافق مع اتفاقية الاستخدام هذه ودون الإخلال بأي حقوق أخرى بموجب هذه الاتفاقية أو السياسة سوف نقوم بتعليق عضويتك أو إلغائها

  يحتفظ المتجر بحقه الكامل في حذف أي عضوية لم يتم تنشيطها وتعني الشراء خلال 24 ساعة من تاريخ تسجيلها كما يحتفظ المتجر بحقه في حذف أي عضوية غير نشطة لمدة 72 ساعة

اذا فشلت من خلال تقديرنا بالتوافق مع أي مصطلح أو حكم من أحكام شروط هذة الخدمة، قد نقوم بإنهاء هذا الاتفاق في أي وقت دون سابق إنذار وسوف تظل مسؤولا عن جميع المبالغ المستحقة حتى تاريخ انتهاء/ أو وفقا لذلك قد يتم حرمانك الوصول إلى خدماتنا ( أو أي جزء منها )

6 - يمنع ولانقبل إطلاقا التعدي على موظفينا بألفاظ أو شتم مباشر أو غير مباشر قصداً أو بغير قصد و سنتعامل بصرامة بهذا الامر وقد يتم أيقاف حسابك بشكل نهائي ( دائم ) دون استعادة أي مبلغ 

7- العروض وكوبونات الخصم :

لا يمكن استخدام الخصومات الآخرى مثل: كوبون الخصم على العروض والمنتجات المخفضة ( يقصد بذلك لا يمكن استخدام خصمين في عملية شراء واحدة )

العروض الخاصة

نقدم أحيانًا عروضًا ترويجية خاصة لعملائنا نشير إليها باسم "العروض الخاصة" أو "العرض الخاص" ويمكن أن يشمل ذلك هدية مع الشراء أو الشحن المجاني أو عروض الشركة المصنعة أو أي نشاط ترويجي آخر مرتبط بشراء المنتج قد تكون هذه العروض لفترة محدودة فقط

8 - يتم تنفيذ الطلب عادة خلال 15 دقيقة وأقصى مدة لتنفيذ الطلب هي 4 ساعات كحد أقصى لذا نرجوا عدم مراسلتنا بعدم وصول طلبك إلا بعد مضي 4 ساعات من سداد قيمة الطلب مع مراعاة الشرط رقم 9

9 - الطلبات التي تتم عن طريق الحوالة البنكية من الساعة 9 صباحا وحتى الساعة 6 مساء بتوقيت السعودية سوف يتم تنفيذها فورا

10- الطلبات التي تتم خارج دوام فريق عمل المتجر وهي من بعد الساعة 6 مساء سوف يتم تنفيذها في حال تواجد أحد موظفي قسم المبيعات او يتم تنفيذها صباحا

11 - يحق للمتجر إعادة المبلغ الى العميل اذا كانت عملية الدفع مشبوهة بما يتوافق مع طبيعة عمل المتجر دون ذكر السبب للعميل

12 - عملية اجراءات ارجاع المبلغ للعميل في حسابه البنكي يتم خلال 15 يوم بدون أحتساب أيام الإجازة الأسبوعية كحد أقصى في حال أراد العميل الغاء الطلب للطلبات الغير المكتملة فقط

13- لا يمكننا الغاء الطلب او ارجاع المبلغ للعميل نهائيا بعد عملية اكتمال الطلب

14 - يجب إكمال عملية الشراء عند إضافة منتج للسلة أو حذفة أو سوف يقوم النظام بشكل آلي بإتمام الطلب وستتحمل دفع قيمة الطلب + رسوم الشحن إن وجدت وفي حالة رفضك لاستلام الطلب سيتم حظر حسابك دائم

15 - حظر التعامل من قبل المتجر:

نحتفظ بحقنا في حظر أو منع أي شخص من التعامل معنا بناءً على الأسباب الآتية :

سوء المعاملة اللفظية أو الخطية من أي نوع (بما في ذلك التهديد بإساءة المعاملة أو الانتقام أو التشهير) وأي إساءة أو ما شابه ذلك في وسائل التواصل الاجتماعي وغيرها ويقر العميل انه اطلع على هذه الفقرة وفي حال القيام بأي من هذه الأعمال سيتم حظره فوراً ومنع التعامل معه

16 - نرجو التواصل معنا من نفس رقم الجوال الذي تم استخدامه عند الطلب - لن نتمكن من معالجة أي طلبات أو تعديلات أو شكاوى تتعلق بطلب ما إذا تم التواصل من رقم جوال مختلف

17 - تغيرات الشروط

يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت من الأوقات على هذه الصفحة

نحن نحتفظ بحقنا في تقديرنا لتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا ومن مسؤوليتكم مراجعة موقعنا بشكل دوري لمراجعة التغييرات استمرار استخدامك أو الدخول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه شروط الخدمة يشكل قبولا لهذه التغييرات

إدارة متجر سوق نت الإلكتروني

 اخر تحديث تم بتاريخ 19 نوفمبر - 21